Мы стремимся сделать ваш опыт покупок как можно более гладким. Ниже вы найдете подробную информацию о наших способах оплаты и процессе доставки по Польше (и, где это возможно, по некоторым направлениям ЕС).

1. Способы оплаты

Мы предлагаем безопасные и удобные способы оплаты для наших клиентов. Цены и транзакции обрабатываются в PLN (польских злотых), как указано при оформлении заказа (ваш банк может применить конвертацию валюты в зависимости от валюты вашей карты/счета).

Онлайн-переводы и BLIK (Przelewy24) Мы принимаем быстрые банковские переводы онлайн из всех основных польских банков и платежи BLIK через безопасный платежный шлюз Przelewy24.

Кредитные и дебетовые карты Мы принимаем платежи через VISA и Mastercard.

  • Безопасность: Данные вашей карты обрабатываются безопасно через наших поставщиков платежных услуг в соответствии с отраслевыми стандартами (включая PCI DSS). Мы не храним и не имеем доступа к полной информации о вашей карте.
  • Строгая аутентификация клиента (SCA): В соответствии с платежными правилами ЕС (PSD2), ваш банк может потребовать дополнительной проверки (например, 3D Secure) для завершения платежа.
  • Обязательная информация об операторе: Оператором платежной карты является расчетный агент PayPro SA, ул. Пастелова 8, 60-198 Познань, внесенный в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет Окружной суд Познани Нове Място и Вильда в Познани, 8-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000347935, NIP (ИНН) 7792369887, REGON (Национальный реестровый номер предприятия) 301345068.

Банковский перевод (счет-фактура) Для юридических лиц или клиентов, предпочитающих прямые переводы, мы предлагаем оплату традиционным банковским переводом. Выберите “Банковский перевод” при оформлении заказа, чтобы получить счет с нашими банковскими реквизитами. Примечание: Ваш заказ будет отправлен только после поступления средств на наш банковский счет (обычно 1-2 рабочих дня). Пожалуйста, указывайте номер вашего заказа в описании платежа.

Примечание:

Платежи / "Купи сейчас, заплати потом" (BNPL) Там, где это возможно, вы можете оплатить товар в рассрочку или отложить платеж (например, PayPo, Alior Raty, mBank Raty) через шлюз Przelewy24. Эти варианты предлагаются при условии одобрения соответствующим банком/поставщиком ВНПЛ и могут потребовать проверки личности и/или оценки кредитоспособности.

  • Как это работает: Если вы выберете вариант рассрочки/BNPL при оформлении заказа, вы будете перенаправлены на защищенный канал подачи заявки поставщика для завершения процесса одобрения.
  • Примечание о соответствии: 100 PLUS PL SP. Z O.O. выступает исключительно в качестве продавца для приобретения товаров. Услуга рассрочки/BNPL предоставляется выбранным банком/провайдером в соответствии с его собственными условиями и политикой.

2. Политика доставки

Мы рады предложить доставку по всей Польше с помощью надежных местных курьеров (например, DPD, InPost). В зависимости от выбранной курьерской службы и наличия товара при оформлении заказа может быть доступна доставка в некоторые страны ЕС.

Стоимость доставки Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе веса/габаритов вашего заказа, пункта назначения и выбранной курьерской службы. Вы увидите окончательную стоимость доставки до подтверждения оплаты.

Обработка и отправка

  • Срок обработки: Заказы обычно обрабатываются и готовятся к отправке в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты (или после одобрения рассрочки/BNPL).
  • Центральный склад: Для обеспечения оптимального наличия товара на складе, заказы отправляются с нашего центрального склада в ЕС.
  • Рабочие дни: Наш график обработки заказов - с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Польше.

Сроки доставки После того, как ваш заказ будет передан курьеру, ориентировочное время доставки будет следующим:

  • Стандартная доставка по Польше: 3-5 рабочих дней.
  • Выбранные пункты назначения в ЕС (при наличии): 5-10 рабочих дней. <Обратите внимание, что сроки доставки могут варьироваться в зависимости от конкретного местоположения, возможностей курьера, погодных условий, пиковых периодов и государственных праздников.

3. Отслеживание заказа

После того как ваш заказ будет передан курьеру, вы получите подтверждение доставки по электронной почте (или SMS), содержащее номер отслеживания и ссылку для отслеживания вашего отправления. Если вы не получили подтверждение доставки в течение 4 рабочих дней после оформления заказа, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

4. Проблемы с доставкой

  • Неудачная доставка: Если курьер не может найти ваш адрес или вы недоступны для получения посылки, он попытается связаться с вами по указанному телефону или оставит уведомление (например, для InPost Paczkomat pickup). Если доставка не удалась после неоднократных попыток, посылка может быть возвращена нам. Повторная доставка может потребовать дополнительной оплаты.
  • Поврежденная упаковка: После получения заказа, пожалуйста, осмотрите упаковку. Если коробка выглядит значительно поврежденной, пожалуйста, немедленно сообщите об этом курьеру и сделайте фотографии, прежде чем вскрывать ее.

5. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы относительно статуса доставки или оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Детали компании:

  • Наименование компании: 100 PLUS PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • КРС: 0001123328
  • NIP (Tax ID): 6282297266
  • REGON: 529464218
  • Директор: МАКСИМ ШПИТАЛЬНЫЙ
  • Юридический адрес: ул. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, Poland
    • .

Банковские реквизиты:

  • Банк-получатель: Santander Bank Polska S.A.
  • Наименование бенефициара: 100 PLUS PL SP. Z O.O.
  • Номер счета (IBAN): PL 05 1090 2835 0000 0001 5931 7402