Мы стремимся сделать ваш процесс покупок максимально удобным. Ниже вы найдете подробную информацию о способах оплаты и процедуре доставки по всей Польше (а также, где это возможно, в отдельные страны ЕС).

1. Способы оплаты

Мы предлагаем нашим клиентам безопасные и удобные способы оплаты. Цены и транзакции обрабатываются в PLN (польский злотый), как указано при оформлении заказа (ваш банк может применять конвертацию валюты в зависимости от валюты вашей карты/счета).

Онлайн-переводы и BLIK (Przelewy24) Мы принимаем быстрые онлайн-банковские переводы из всех крупных польских банков, а также платежи BLIK через безопасный платежный шлюз Przelewy24.

Кредитные и дебетовые карты Мы принимаем платежи через VISA и Mastercard.

  • Безопасность: Данные вашей карты обрабатываются безопасно через наших поставщиков платежных услуг в соответствии с отраслевыми стандартами (включая PCI DSS). Мы не храним и не имеем доступа к полной информации о вашей карте.
  • Усиленная аутентификация клиента (SCA): В соответствии с платежными нормами ЕС (PSD2) ваш банк может потребовать дополнительную верификацию (например, 3D Secure) для завершения платежа.
  • Обязательная информация об операторе: Оператором платежной карты является PayPro SA Settlement Agent, ул. Pastelowa 8, 60-198 Познань, внесённый в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведётся Районным судом Познани-Нове-Миасто и Вильда в Познани, 8-го коммерческого отдела Национального судебного реестра под номером KRS 0000347935, NIP (налоговый идентификационный номер) 7792369887, REGON (национальный регистрационный номер предприятия) 301345068.

Банковский перевод (счёт-фактура) Для юридических лиц или клиентов, предпочитающих прямые переводы, мы предлагаем оплату посредством традиционного банковского перевода. Выберите “Банковский перевод” при оформлении заказа, чтобы получить счет с нашими банковскими реквизитами. Примечание: Ваш заказ будет отправлен только после зачисления средств на наш банковский счет (обычно 1–2 рабочих дня). Пожалуйста, укажите номер заказа в описании платежа.

Рассрочка / Купи сейчас, заплати позже (BNPL) Там, где это доступно, вы можете оплатить покупку в рассрочку или отсрочить платеж (например, PayPo, Alior Raty, mBank Raty) через шлюз Przelewy24. Эти варианты предлагаются при условии одобрения соответствующим банком или поставщиком услуг BNPL и могут потребовать подтверждения личности и/или проверки кредитоспособности.

  • Как это работает: Если вы выберете вариант оплаты в рассрочку/BNPL при оформлении заказа, вы будете перенаправлены на защищённую страницу поставщика для завершения процесса одобрения.
  • Примечание о соответствии: 100 PLUS PL SP. Z O.O. выступает исключительно в качестве продавца при покупке товаров. Услуга рассрочки/BNPL предоставляется выбранным банком/поставщиком в соответствии с его собственными условиями и политиками.

2. Политика доставки

Мы рады предложить доставку по всей Польше с помощью надежных местных курьерских служб (например, DPD, InPost). В зависимости от выбранной курьерской службы и наличия товара при оформлении заказа может быть доступна доставка в некоторые страны ЕС.

Стоимость доставки Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе веса/размеров вашего заказа, пункта назначения и выбранной курьерской службы. Вы увидите окончательную стоимость доставки до подтверждения оплаты.

Обработка и отправка

  • Срок обработки: Заказы, как правило, обрабатываются и готовятся к отправке в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты (или после одобрения рассрочки/BNPL).
  • Центральный склад: Для обеспечения оптимальной доступности товаров на складе заказы отправляются с нашего центрального склада в ЕС.
  • Рабочие дни: Мы обрабатываем заказы с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в Польше.

Сроки доставки После передачи вашего заказа курьеру ориентировочные сроки доставки следующие:

  • Стандартная доставка по Польше: 3–5 рабочих дней.
  • Отдельные страны ЕС (где доступно): 5–10 рабочих дней. Обратите внимание, что сроки доставки могут варьироваться в зависимости от вашего конкретного местоположения, загруженности курьерской службы, погодных условий, пиковых периодов и праздничных дней.

3. Отслеживание заказа

Как только ваш заказ будет передан курьеру, вы получите электронное письмо (или SMS) с подтверждением отправки, содержащее ваш номер отслеживания и ссылку для отслеживания вашей посылки. Если вы не получили подтверждение отправки в течение 4 рабочих дней с момента оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

4. Проблемы с доставкой

  • Неудачная доставка: Если курьер не может найти ваш адрес или вы не можете принять посылку, он попытается связаться с вами по указанному номеру телефона или оставит уведомление (например, о возможности получения в терминале InPost Paczkomat). Если доставка не удалась после неоднократных попыток, посылка может быть возвращена нам. Повторная отправка может повлечь за собой дополнительные расходы.
  • Повреждённая упаковка: При получении заказа, пожалуйста, осмотрите упаковку. Если коробка выглядит значительно поврежденной, немедленно сообщите об этом курьеру и сфотографируйте её, прежде чем открывать.

5. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы относительно доставки или статуса оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Данные о компании:

  • Название компании: 100 PLUS PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • KRS: 0001123328
  • NIP (идентификационный номер налогоплательщика): 6282297266
  • REGON: 529464218
  • Директор: МАКСИМ ШПИТАЛЬНЫЙ
  • Юридический адрес: ул. Станислава Лещинского, 4/29, 50-078 Вроцлав, Польша

Банковские реквизиты:

  • Банк получателя: Santander Bank Polska S.A.
  • Наименование получателя: 100 PLUS PL SP. Z O.O.
  • Номер счета (IBAN): PL 05 1090 2835 0000 0001 5931 7402