Staramy się, aby zakupy u nas przebiegały jak najsprawniej. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszych metod płatności oraz procesu dostawy na terenie całej Polski (a także, tam gdzie to możliwe, do wybranych miejsc w UE).

1. Metody płatności

Oferujemy naszym klientom bezpieczne i wygodne opcje płatności. Ceny i transakcje są realizowane w PLN (złotych polskich), zgodnie z tym, co wyświetla się przy kasie (Twój bank może zastosować przeliczenie waluty w zależności od waluty Twojej karty/konta).

Przelewy internetowe i BLIK (Przelewy24) Akceptujemy szybkie przelewy internetowe ze wszystkich głównych polskich banków oraz płatności BLIK za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej Przelewy24.

Karty kredytowe i debetowe Akceptujemy płatności kartami VISA oraz Mastercard.

  • Bezpieczeństwo: Dane Twojej karty są przetwarzane w bezpieczny sposób przez naszych dostawców usług płatniczych zgodnie ze standardami branżowymi (w tym PCI DSS). Nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty.
  • Silne uwierzytelnianie klienta (SCA): Zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi płatności (PSD2) Twój bank może wymagać dodatkowej weryfikacji (np. 3D Secure) w celu zrealizowania płatności.
  • Obowiązkowe informacje o operatorze: Operatorem karty płatniczej jest PayPro SA Settlement Agent, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Poznania-Nowego Miasta i Wildy w Poznaniu, 8. Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Przelew bankowy (faktura) Dla osób prawnych lub klientów preferujących bezpośrednie przelewy oferujemy płatność tradycyjnym przelewem bankowym. Wybierz opcję “Przelew bankowy” przy finalizacji zamówienia, aby otrzymać fakturę z naszymi danymi bankowymi. Uwaga: Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu środków na naszym koncie bankowym (zwykle 1–2 dni robocze). Prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule płatności.

Raty / Kup teraz, zapłać później (BNPL) Tam, gdzie jest to możliwe, możesz płacić w ratach lub odroczyć płatność (np. PayPo, Alior Raty, mBank Raty) za pośrednictwem bramki Przelewy24. Opcje te są oferowane pod warunkiem zatwierdzenia przez odpowiedni bank lub dostawcę usług BNPL i mogą wymagać weryfikacji tożsamości i/lub oceny zdolności kredytowej.

  • Jak to działa: Jeśli podczas finalizacji zamówienia wybierzesz opcję raty/BNPL, zostaniesz przekierowany do bezpiecznego procesu aplikacyjnego dostawcy w celu zakończenia procedury zatwierdzenia.
  • Uwaga dotycząca zgodności: 100 PLUS PL SP. Z O.O. pełni wyłącznie rolę sprzedawcy w transakcji zakupu towarów. Usługa ratalna/BNPL jest świadczona przez wybrany bank/dostawcę na podstawie jego własnych warunków i zasad.

2. Zasady wysyłki i dostawy

Z przyjemnością oferujemy dostawę na terenie całej Polski za pośrednictwem sprawdzonych lokalnych firm kurierskich (np. DPD, InPost). W zależności od wybranej firmy kurierskiej i dostępności produktów, przy finalizacji zamówienia może być również dostępna dostawa do niektórych miejsc w UE.

Koszty wysyłki Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas finalizacji zamówienia na podstawie wagi/wymiary zamówienia, miejsca dostawy oraz wybranej firmy kurierskiej. Ostateczną cenę wysyłki zobaczysz przed potwierdzeniem płatności.

Realizacja i wysyłka

  • Czas realizacji: Zamówienia są zazwyczaj realizowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności (lub zatwierdzenia raty/BNPL).
  • Magazyn centralny: Aby zapewnić optymalną dostępność towaru, zamówienia są wysyłane z naszego centralnego magazynu w UE.
  • Dni robocze: Nasze zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych w Polsce.

Terminy dostaw Po przekazaniu zamówienia kurierowi szacowany czas transportu wynosi:

  • Standardowa dostawa na terenie Polski: 3–5 dni roboczych.
  • Wybrane lokalizacje w UE (tam, gdzie jest to możliwe): 5–10 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od konkretnej lokalizacji, możliwości kuriera, warunków pogodowych, okresów szczytowego ruchu oraz dni świątecznych.

3. Śledzenie zamówienia

Gdy Twoje zamówienie zostanie przekazane kurierowi, otrzymasz e-mail (lub SMS) z potwierdzeniem wysyłki, zawierający numer śledzenia oraz link umożliwiający śledzenie przesyłki. Jeśli nie otrzymali Państwo potwierdzenia wysyłki w ciągu 4 dni roboczych od złożenia zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

4. Problemy z dostawą

  • Niepowodzenie dostawy: Jeśli kurier nie może znaleźć Twojego adresu lub nie ma Cię w domu, aby odebrać paczkę, spróbuje skontaktować się z Tobą pod podanym numerem telefonu lub zostawi awizo (np. w przypadku odbioru z paczkomatu InPost). Jeśli po wielokrotnych próbach dostawa nie powiedzie się, paczka może zostać zwrócona do nas. Ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
  • Uszkodzone opakowanie: Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie opakowania. Jeśli pudełko wygląda na znacznie uszkodzone, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego kurierowi i zrobienie zdjęć przed jego otwarciem.

5. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy lub statusu płatności, skontaktuj się z nami:

Dane firmy:

  • Nazwa firmy: 100 PLUS PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • KRS: 0001123328
  • NIP: 6282297266
  • REGON: 529464218
  • Dyrektor: MAKSYM SHPITALNYI
  • Adres siedziby: ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, Polska

Dane bankowe:

  • Bank odbiorcy: Santander Bank Polska S.A.
  • Nazwa odbiorcy: 100 PLUS PL SP. Z O.O.
  • Numer konta (IBAN): PL 05 1090 2835 0000 0001 5931 7402