Ostatnia aktualizacja: 26 lutego 2026 r.

1. Wstęp

Witamy na stronie pl.masterplusglobal.com (dalej „Strona”). Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady relacji pomiędzy 100 PLUS PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, spółką zarejestrowaną zgodnie z prawem polskim, KRS: 0001123328, NIP: 6282297266, REGON: 529464218 (dalej „My”, „Nas” lub „Firma”), a każdą osobą fizyczną lub prawną (dalej „Ty” lub „Klient”) dokonującą zakupu lub korzystającą z naszej Strony. Korzystając z tej Strony i składając zamówienie, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Klient potwierdza, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych niezbędną do zawierania wiążących umów.

2.2. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Firmą a Klientem zgodnie z obowiązującym prawem polskim (w tym Kodeksem Cywilnym oraz Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.) oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu zgodnie z niniejszym Regulaminem, a umowa zostaje zawarta zgodnie z postanowieniami Sekcji 4 poniżej.

2.3. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Regulaminem mającym zastosowanie do Twojego zamówienia jest wersja obowiązująca w momencie dokonania zakupu. Nie narusza to ustawowych praw konsumenta wynikających z prawa polskiego i unijnego.

3. Charakter produktów i zastrzeżenie dotyczące przeznaczenia (Ważne)

3.1. Urządzenia do poprawy samopoczucia: Produkty sprzedawane na tej Stronie (w tym maty bioceramiczne, pasy termiczne, masażery i akcesoria) są nieinwazyjnymi urządzeniami służącymi do relaksu i dbania o dobre samopoczucie.

3.2. Brak właściwości medycznych: Choć nasze produkty zostały zaprojektowane w celu promowania ogólnego dobrego samopoczucia i komfortu, poprawy lokalnych odczuć wygody oraz zapewnienia relaksu mięśni, nie są one wyrobami medycznymi i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia lub zapobiegania jakimkolwiek chorobom czy stanom chorobowym.

3.3. Konsultacja z lekarzem: Informacje zawarte na tej Stronie służą wyłącznie celom edukacyjnym i nie zastępują profesjonalnej porady medycznej. Zawsze skonsultuj się z lekarzem przed użyciem urządzeń rozgrzewających lub masujących, szczególnie jeśli cierpisz na schorzenia współistniejące (np. ciąża, implanty, ostre stany zapalne lub problemy sercowo-naczyniowe).

3.4. Ograniczenie odpowiedzialności: Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek komplikacje zdrowotne wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, korzystania z nich niezgodnie z instrukcją lub zaniechania konsultacji z lekarzem w stosownych przypadkach. Klauzula ta nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z polskiego lub unijnego ustawodawstwa (w tym ustawowej odpowiedzialności za produkt).

4. Proces składania zamówienia

4.1. Prezentacja produktów na Stronie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie wiążącą ofertę.

4.2. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkty do koszyka i przejść do kasy, podając dokładne dane kontaktowe oraz adresowe do wysyłki.

4.3. Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub w momencie wysłania towaru. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia z przyczyn takich jak brak towaru w magazynie lub podejrzenie oszustwa.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podawane są w PLN (Polski Złoty). Tam, gdzie ma to zastosowanie, ceny zawierają polski podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.

5.2. Akceptujemy płatności za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej Przelewy24 (która obejmuje szybkie przelewy bankowe, BLIK oraz opcje ratalne/BNPL, takie jak PayPo), kartami VISA, Mastercard oraz standardowymi przelewami bankowymi.

5.3. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych zewnętrznych bramek płatniczych. Firma nie przechowuje pełnych danych Twojej karty kredytowej.

5.4. Klauzula operatora: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5.5. Pełna płatność musi zostać otrzymana przed wysyłką towaru, chyba że przy kasie wyraźnie autoryzowano alternatywną metodę płatności (np. BNPL).

6. Dostawa

6.1. Dostarczamy produkty na terenie całej Polski oraz, w stosownych przypadkach, na terenie Unii Europejskiej. Aby zapewnić optymalną dostępność, zamówienia są wysyłane z naszego centralnego magazynu na terenie UE.

6.2. Szacowany czas dostawy (zazwyczaj 3–5 dni roboczych w Polsce) podawany jest wyłącznie w celach informacyjnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie lub zdarzenia siły wyższej.

6.3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie towaru.

6.4. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy dostawie. Jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone, należy odnotować to na potwierdzeniu odbioru lub odmówić przyjęcia paczki i jak najszybciej się z nami skontaktować.

7. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy

7.1. Twoje prawo do zwrotu produktów oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (standardowy 14-dniowy okres na odstąpienie) reguluje nasza Polityka zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

7.2. Wyjątek dotyczący higieny: Należy pamiętać, że ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne, towary dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach (takie jak maski na oczy, poduszki, pasy na ciało itp.) nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, zgodnie z art. 38 pkt 5 polskiej Ustawy o prawach konsumenta.

8. Rękojmia za wady

8.1. Zgodnie z obowiązującym polskim prawem cywilnym, Firma ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia za wady).

8.2. Okres gwarancji prawnej: Towary sprzedawane na tej Stronie są objęte obowiązkową prawną gwarancją zgodności przez okres 2 lat (24 miesięcy) od daty dostarczenia ich konsumentowi.

8.3. Wyłączenia: Rękojmia nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, upuszczeniem, zalaniem płynami, niewłaściwą pielęgnacją, nieautoryzowaną naprawą lub uszkodzeń kosmetycznych (zarysowania, wgniecenia).

8.4. W celu zgłoszenia roszczenia z tytułu rękojmi należy przedstawić dowód zakupu (paragon/faktura) oraz opis wady.

8.5. Uprawnienia: W przypadku wystąpienia wady Klient ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

8.6. Rozpatrzenie reklamacji: Firma ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego (reklamacji) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Jeżeli Firma nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznała żądanie Klienta za uzasadnione.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszystkie treści na tej Stronie (obrazy, tekst, logo, opisy produktów) są własnością Firmy lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz pokrewnymi przepisami. Zabrania się wykorzystywania, reprodukowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

10.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz obowiązującym bezwzględnie przepisom UE dotyczącym ochrony konsumentów.

10.2. W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania go w drodze negocjacji.

10.3. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie właściwym sądom Rzeczypospolitej Polskiej.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR): Jeśli masz reklamację, której nie możemy rozwiązać bezpośrednio, masz prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Możesz ubiegać się o pozasądowe rozwiązanie sporu za pośrednictwem Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem podmiotu ADR. Praktyczne informacje oraz lista podmiotów rozstrzygających spory w UE są dostępne na stronie Komisji Europejskiej:

Ochrona konsumentów w UE
Lista organów ds. rozwiązywania sporów

11. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Dane firmy

  • Nazwa firmy: 100 PLUS PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • KRS: 0001123328
  • NIP: 6282297266
  • REGON: 529464218
  • Dyrektor: MAKSYM SHPITALNYI
  • Adres rejestrowy: ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, Polska

Dane bankowe

  • Bank odbiorcy: Santander Bank Polska S.A.
  • Nazwa odbiorcy: 100 PLUS PL SP. Z O.O.
  • Numer konta (IBAN): PL 05 1090 2835 0000 0001 5931 7402