ბოლოს განახლდა: 26 თებერვალი 2026 წ.

1. შესავალი

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება pl.masterplusglobal.com-ზე (“საიტი”)-სა და მომხმარებელს. ეს წესები და პირობები (“წესები”) არეგულირებს ურთიერთობას 100 PLUS PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ-სა (პოლონეთის კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებული კომპანია, KRS: 0001123328, NIP: 6282297266, REGON: 529464218 (შემდგომში “ჩვენ”, “ჩვენი” ან “კომპანია”), და ნებისმიერ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს (შემდგომში “თქვენ” ან “მომხმარებელი”), რომელიც ახორციელებს შესყიდვას ან იყენებს ჩვენს საიტს. ამ საიტზე შესვლითა და შეკვეთის განთავსებით, თქვენ ეთანხმებით ამ პირობების შესრულებას. თუ არ ეთანხმებით ამ პირობების რომელიმე ნაწილს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ჩვენი სერვისები.

2. ზოგადი დებულებები

2.1. მომხმარებელი ადასტურებს, რომ მას აქვს მინიმუმ 18 წელი და არის სრულწლოვანი, რაც მას უფლებას აძლევს, დადოს სავალდებულო ხელშეკრულებები.

2.2. ეს პირობები განსაზღვრავს კომპანიასა და მომხმარებელს შორის დისტანციური გაყიდვის ხელშეკრულების დადების პირობებს, პოლონეთის მოქმედი კანონმდებლობის (მათ შორის, სამოქალაქო კოდექსისა და 2014 წლის 30 მაისის მომხმარებელთა უფლებების აქტის) და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ ევროკავშირის სავალდებულო წესების შესაბამისად. მომხმარებლის მიერ შეკვეთის განთავსება წარმოადგენს ამ პირობების შესაბამისად შესყიდვის შეთავაზებას და ხელშეკრულება იდება ქვემოთ, მე-4 პუნქტის შესაბამისად.

2.3. კომპანია იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს, წინასწარი შეტყობინების გარეშე, განაახლოს ან შეცვალოს ეს პირობები. თქვენი შეკვეთისთვის მოქმედი პირობები არის ის, რომელიც ძალაშია შეძენის მომენტში. დაუშვებელია პოლონეთისა და ევროკავშირის კანონმდებლობით დადგენილი მომხმარებლის უფლებების შეზღუდვა.

3. პროდუქტის ბუნება და სამედიცინო გაფრთხილება (მნიშვნელოვანი)

3.1. კეთილდღეობის მოწყობილობები: ამ საიტზე გაყიდული პროდუქტები (მათ შორის ბიოცერამიკული ქვეშაგი, თერმული ქამრები, მასაჟორები და აქსესუარები) არანეინვაზიური კეთილდღეობისა და რელაქსაციის მოწყობილობებია.

3.2. სამედიცინო მტკიცებულებების არარსებობა: მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენი პროდუქტები შექმნილია ზოგადი კეთილდღეობისა და კომფორტის გასაუმჯობესებლად, ადგილობრივი კომფორტის შეგრძნებების გასაუმჯობესებლად და კუნთების მოსადუნებლად, ისინი არ არის სამედიცინო მოწყობილობები და არ არის განკუთვნილი რაიმე დაავადების ან სამედიცინო მდგომარეობის დიაგნოსტირების, მკურნალობის, განკურნების ან პრევენციისთვის.

3.3. გაიარეთ კონსულტაცია ექიმთან: ამ საიტზე მოწოდებული ინფორმაცია განკუთვნილია მხოლოდ საგანმანათლებლო მიზნებისთვის და არ ცვლის პროფესიონალურ სამედიცინო კონსულტაციას. ყოველთვის გაიარეთ კონსულტაცია ექიმთან გათბობის ან მასაჟის მოწყობილობების გამოყენებამდე, განსაკუთრებით თუ გაქვთ წინასწარ არსებული მდგომარეობები (მაგ., ორსულობა, იმპლანტები, მწვავე ანთება ან გულ-სისხლძარღვთა პრობლემები).

3.4. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა: კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ჯანმრთელობის ნებისმიერ გართულებაზე, რომელიც გამოწვეულია პროდუქციის არასწორი გამოყენებით, ინსტრუქციის საწინააღმდეგოდ გამოყენებით ან საჭიროების შემთხვევაში სამედიცინო სპეციალისტთან კონსულტაციის გაუწევლობით. ეს პუნქტი არ ზღუდავს ან გამორიცხავს თქვენს მიერ პოლონეთის ან ევროკავშირის კანონმდებლობით მინიჭებულ ნებისმიერ სავალდებულო უფლებას (მათ შორის, პროდუქციის კანონით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობასა და მომხმარებლის უფლებებს).

4. შეკვეთის პროცესი

4.1. საიტზე პროდუქციის ჩვენება არის გარიგებისკენ მოწვევა და არა სავალდებულო შეთავაზება.

4.2. შეკვეთის გასაფორმებლად, თქვენ უნდა დაამატოთ ნივთები თქვენს კალათაში და გადახდით გააგრძელოთ, ზუსტი საკონტაქტო და მიწოდების ინფორმაციის მითითებით.

4.3. ხელშეკრულება ძალაში შედის მხოლოდ იმის შემდეგ, რაც ჩვენ გამოგიგზავნით შეკვეთის დადასტურების ელექტრონულ წერილს ან როდესაც საქონელი გაიგზავნება. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, გავაუქმოთ ნებისმიერი შეკვეთა, მათ შორის, მარაგში არარსებობის ან თაღლითობის ეჭვის გამო.

5. ფასები და გადახდა

5.1. ყველა ფასი მითითებულია PLN (პოლონეთის ზლოტი)-ში. სადაც შესაბამისია, ფასები მოიცავს პოლონეთის დღგ-ს, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.

5.2. გადახდებს ვიღებთ Przelewy24-ის უსაფრთხო გადახდის კარიბჭის მეშვეობით (რომელიც მოიცავს სწრაფ საბანკო გადარიცხვებს, BLIK-ს და განვადების/BNPL-ის ვარიანტებს, როგორიცაა PayPo), VISA, Mastercard და სტანდარტული საბანკო გადარიცხვები.

5.3. გადახდა მუშავდება მესამე მხარის უსაფრთხო გადახდის სისტემების მეშვეობით. კომპანია არ ინახავს თქვენი საკრედიტო ბარათის სრულ ინფორმაციას.

5.4. ოპერატორის პუნქტი: გადახდის ბარათების ოპერატორია PayPro SA Settlement Agent, ul. Pastelowa 8, 60-198 პოზნანი, შეტანილია პოზნანის რაიონული სასამართლოს (ნოვე-მიასტო და ვილდა) მიერ წარმოებულ ეროვნული სასამართლო რეესტრის მეწარმეთა რეესტრში, ეროვნული სასამართლო რეესტრის 8-ე კომერციული განყოფილება, KRS ნომერი 0000347935, NIP (საგადასახადო იდენტიფიკაციის ნომერი) 7792369887, REGON (ეროვნული კომერციული რეესტრის ნომერი) 301345068.

5.5. სრული გადახდა უნდა განხორციელდეს პროდუქციის გაგზავნამდე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამოყენებულია გადახდის ალტერნატიული მეთოდი (მაგ., BNPL) პირდაპირ არ არის ნებადართული გადახდისას.

6. მიწოდება

6.1. პროდუქტებს ვამარაგებთ მთელი პოლონეთისა და, საჭიროების შემთხვევაში, ევროკავშირის მასშტაბით. ხელმისაწვდომობის ოპტიმიზაციისთვის, შეკვეთები იგზავნება ჩვენი ცენტრალური საწყობისგან ევროკავშირში.

6.2. მიწოდების სავარაუდო დრო (როგორც წესი, 3-5 სამუშაო დღე პოლონეთის ფარგლებში) მოცემულია მხოლოდ საორიენტაციოდ. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი კურიერული სერვისის ან ფორს-მაჟორის გამო გამოწვეულ შეფერხებებზე.

6.3. საქონლის დანაკარგის ან დაზიანების რისკი გადადის თქვენზე, როდესაც თქვენ, ან თქვენ მიერ მითითებული მესამე პირი (გარდა გადამზიდავისა), ფლობს საქონელს ფიზიკურად.

6.4. გთხოვთ, მიწოდებისას შეამოწმოთ შეფუთვა. თუ შეფუთვა აშკარად დაზიანებულია, ამის შესახებ უნდა აღნიშნოთ მიწოდების ქვითარზე ან უარი თქვათ პაკეტის მიღებაზე და რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდეთ.

7. დაბრუნება და ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება

7.1. პროდუქციის დაბრუნებისა და, საჭიროების შემთხვევაში, დისტანციური ხელშეკრულებებისგან გათავისუფლების თქვენი კანონით გათვალისწინებული უფლება (სტანდარტული 14-დღიანი გასაგრილებელი პერიოდი) რეგულირდება ჩვენი "დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკით", რომელიც ამ პირობების განუყოფელი ნაწილია.

7.2. ჰიგიენური გამონაკლისი: გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ჯანმრთელობის დაცვისა და ჰიგიენური მიზეზების გამო, დალუქული პროდუქცია (როგორიცაა თვალის ნიღბები, ბალიშები, კორსეტები და ა.შ.) არ ექვემდებარება დაბრუნებას, თუ მიწოდების შემდეგ დალუქვა დაირღვა, პოლონეთის მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის 38-ე მუხლის მე-5 პუნქტის შესაბამისად.

8. გარანტია ხარვეზებზე (Rękojmia)

8.1. პოლონეთის მოქმედი სამოქალაქო კანონმდებლობის შესაბამისად, კომპანია პასუხისმგებელია მომხმარებლის წინაშე, თუ გაყიდულ პროდუქტს აქვს ფიზიკური ან იურიდიული ხარვეზი (კანონით გათვალისწინებული გარანტია / Rękojmia za wady).

8.2. იურიდიული გარანტიის ვადა: ამ საიტზე გაყიდული პროდუქცია დაფარულია შესაბამისობის სავალდებულო იურიდიული გარანტიით, რომელიც მოქმედებს 2 წლის (24 თვის) განმავლობაში, მომხმარებლისთვის მიწოდების თარიღიდან.

8.3. გამონაკლისები: კანონით გათვალისწინებული გარანტია არ ვრცელდება ნორმალურ ცვეთაზე, არასწორი გამოყენებით გამოწვეულ დაზიანებაზე, ჩამოვარდნით, სითხის ზემოქმედებით გამოწვეულ დაზიანებაზე, არასათანადო მოვლაზე, არაავტორიზებულ შეკეთებაზე ან კოსმეტიკურ დაზიანებაზე (ცვეთის კვალი, ჩაღრმავებები).

8.4. კანონით გათვალისწინებული გარანტიით დადგენილი უფლებების მოთხოვნისთვის, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი/საქონლის ნახევარი) და დეფექტის აღწერა.

8.5. უფლებამოსილებები: ნაკლის არსებობის შემთხვევაში, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს შეკეთება, შეცვლა, ფასის შემცირება ან გაიხსენოს კონტრაქტიდან, თუ ნაკლი არსებითია, პოლონეთის სამოქალაქო კოდექსის დებულებების შესაბამისად.</SEP

8.6. საჩივრის განხილვა:

კომპანია დაუყოვნებლივ, მაგრამ არა უგვიანეს 14 დღისა საჩივრის მიღებიდან, უპასუხებს მას. თუ კომპანია ამ ვადებში პასუხს არ გასცემს, მომხმარებლის მოთხოვნა ჩაითვლება დასაბუთებულად."9. ინტელექტუალური საკუთრება"

9.1. ამ საიტის მთელი შინაარსი (სურათები, ტექსტი, ლოგოები, პროდუქციის აღწერები) არის კომპანიის ან მისი ლიცენზიორების საკუთრება და დაცულია საავტორო უფლებებისა და მასთან დაკავშირებული კანონებით. თქვენ არ გაქვთ უფლება გამოიყენოთ, გაამრავლოთ ან გაავრცელოთ ნებისმიერი შინაარსი ჩვენი წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.

10. მისაღები კანონი და დავების გადაწყვეტა

10.1. ამ პირობებს არეგულირებს პოლონეთის კანონმდებლობა და მოქმედი სავალდებულო ევროკავშირის წესები მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ.

10.2. დავის შემთხვევაში, მხარეები შეეცდებიან მის მშვიდობიანად მოგვარებას მოლაპარაკების გზით.

10.3. შეთანხმებაზე ვერ მიღწევის შემთხვევაში, დავა გადაეცემა პოლონეთის რესპუბლიკის კომპეტენტურ სასამართლოებს.

დავის ალტერნატიული გადაწყვეტის გზები (ADR) თუ თქვენ გაქვთ საჩივარი, რომლის გადაწყვეტაც ჩვენ პირდაპირ ვერ შევძლებთ, თქვენ გაქვთ უფლება, გამოიყენოთ საჩივრების განხილვისა და ზიანის ანაზღაურების არასასამართლო საშუალებები. თქვენ შეგიძლიათ დავის არასასამართლო გადაწყვეტა მოითხოვოთ პოლონეთის სავაჭრო ინსპექციის (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) ან დავების ალტერნატიული გადაწყვეტის (ADR) ორგანოს მეშვეობით. პრაქტიკული ინფორმაცია და ევროკავშირში დავების გადაწყვეტის ორგანოების სია ხელმისაწვდომია ევროკომისიის ვებსაიტზე:

მომხმარებელთა უფლებების დაცვა ევროკავშირში დავების გადაწყვეტის ორგანოების სია

11. საკონტაქტო ინფორმაცია

ამ პირობებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: